Как оформить заказ?
Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению. Укажите контакты, адрес и желаемое время. После отправки менеджер подтвердит заказ.
Какие способы оплаты доступны?
Сейчас — оплата при получении. Онлайн-оплата на сайте появится позже. Подробнее в разделе «Доставка и оплата».
Куда вы доставляете?
Нижний Новгород и область, а также самовывоз с Б. Печерской, 57А. Точная зона зависит от адреса — проверяется при оформлении.
Можно ли изменить или отменить заказ?
Да, до передачи курьеру — напишите на info@cibomio.ru или позвоните. После сборки изменения могут быть ограничены из‑за скоропортящихся продуктов.
Что делать, если товар пришёл с дефектом?
Сообщите в день получения с фото и номером заказа. Для скоропортящихся товаров претензии принимаются в день доставки. См. «Возврат и претензии».
Как работают бонусы?
За оплаченные заказы начисляются баллы (см. личный кабинет). Их можно тратить при checkout. За отзывы о купленных товарах — дополнительные баллы по правилам акции.
Можно ли оставить отзыв анонимно?
Да, для отзывов о товарах доступен режим «Анонимно». Отзыв можно оставить только после покупки соответствующего товара.
Где посмотреть статус заказа?
В личном кабинете в разделе «Мои заказы». Для гостевых заказов — по запросу менеджеру (трекинг без ЛК в разработке).
Есть ли минимальная сумма заказа?
Да, зависит от зоны доставки — от 1 500 ₽ в центре города. При самовывозе минимальной суммы нет. Подробнее в доставке.
Как связаться с поддержкой?
Email info@cibomio.ru, телефон +7 (831) 000-00-00 (черновик), или страница «Контакты».